Zusatzinformationen

Information zur Befragung Krankenkassen 2015


Ziel der Befragung ist die Ermittlung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität im Bereich Krankenkasse.

Die Untersuchung umfasst alle in Deutschland aktiven gesetzlichen und privaten  Krankenkassen.

Die Studie wird in eigenem Namen durchgeführt. Ergebnisse werden den untersuchten Unternehmen ausschließlich in aggregierter und anonymisierter Form zur Verfügung gestellt.

Teilnehmen kann jeder volljährige Versicherte einer Krankenkasse. Die Teilnahme ist nur einmal zulässig.

Unter den Teilnehmern der Studie wird eine Verlosung  durchgeführt, bei der der Gewinner ein Jahr Beitragsfreiheit in einer Krankenkasse seiner Wahl erhält.

Es gelten folgende Teilnahmebedingungen:

  • In die Verlosung einbezogen werden alle Teilnehmer, die den Fragebogen der Befragung vollständig ausgefüllt haben.
  • Teilnehmer, die durch Empfehlung andere Teilnehmer zur Teilnahme motiviert haben, erhalten pro auf diesem Wege gewonnenem Teilnehmer eine zusätzliche Gewinnchance.
  • Zur Teilnehmeridentifikation dient die angegebene Versicherungsnummer.
  • Teilnehmer, die wissentlich falsche oder unvollständige Angaben gemacht haben, die mehrfach teilgenommen haben werden von der Verlosung ausgeschlossen.
  • Der Gewinner wird durch ein computergestütztes Zufallsverfahren ermittelt und mittels der angegebenen Kontaktdaten postalisch und per Email informiert.
  • Dem Gewinner werden ab dem der Verlosung folgenden Monat  für die Dauer von 12 Monaten alle regulären Beiträge seiner Krankenkasse gemäß Nachweis erstattet. Der Nachweis wird geführt durch eine Kopie des Beitragsbescheides oder der Rechnung.
  • Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
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