Industrie

Im Fachbereich Industrie werden insbesondere Qualitätsmessungen für Bereiche durchgeführt, die die Hersteller – Kundenbeziehung beeinflussen. Soweit die Projektinhalte auch die Bereiche Dienstleistung oder Handel betreffen, erfolgt eine bereichsübergreifende Zusammenarbeit, bei der ein Fachbereich federführend ist.

Typische Untersuchungen umfassen beispielsweise Usability-Tests, Befragungen von Kunden, Handelspartnern oder Zulieferbetrieben, Audits von Lieferanten und Servicepartnern sowie Prozessanalysen.

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