Leistungen
Die Leistungen des Deutschen Instituts für Qualitätsforschung umfassen in der Regel die Konzeption, Durchführung und Nachbereitung von Qualitätsmessungen mit folgenden modularen Projektelementen:
Konzeption
- Aufnahme der Projektanforderungen
- Erstellen einer Projektbeschreibung
- Auswahl der optimalen Methodik
- Auswahl und Beschreibung der zu untersuchenden Qualitätskriterien
- Erstellung zugehöriger Dokumente (Erhebungsbogen, Leitfaden, Qualitäts-Checklisten)
- Auswahl interner und externer Experten
Durchführung
- Auswahl und Qualifikation Feldinstitute
- Schulung der Mitarbeiter Feldinstitute
- Steuerung/Koordination/Kontrolle der Feldinstitute
- Qualitätskontrolle der erhobenen Daten
- Auswertung und Analyse
- Berichtslegung
- Bereitstellung von Benchmarkdaten
Nachbereitung
- Erarbeitung von Handlungsempfehlungen
- Erstellung von Maßnahmenplänen
- Auswahl und Qualifikation von branchenerfahrenen Experten für die Umsetzung