Handel

Im Fachbereich Handel werden insbesondere endkundennahe Handelskanäle untersucht. Aufgrund der engen Verzahnung der Handelsstrukturen werden die Projekte durch verschiedene Projektteams bearbeitet, die auf einzelne Branchen spezialisiert sind.

Typische Untersuchungen umfassen beispielsweise Befragungen von Kunden, Qualitäts-Audits, Servicetests oder Prozess-Tests.

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