Industrie
Im Fachbereich Industrie werden insbesondere Qualitätsmessungen für Bereiche durchgeführt, die die Hersteller – Kundenbeziehung beeinflussen. Soweit die Projektinhalte auch die Bereiche Dienstleistung oder Handel betreffen, erfolgt eine bereichsübergreifende Zusammenarbeit, bei der ein Fachbereich federführend ist.
Typische Untersuchungen umfassen beispielsweise Usability-Tests, Befragungen von Kunden, Handelspartnern oder Zulieferbetrieben, Audits von Lieferanten und Servicepartnern sowie Prozessanalysen.